구글이 한국 시장에서 성공하려면

Posted at 2007. 11. 13. 23:37 // in 구글이야기 // by 김윤수


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구글 로고

이전글 구글은 왜 한국에서 성공하지 못하고 있는가 ? 에서는 구글이 한국 시장에서 성공하지 못하는 이유를 제 나름대로 분석해 보았습니다. 그 이유를 다음 네 가지로 정리해 보았습니다. (지난 글을 쓴 이후에 한 분이 트랙백을 통해 의견 주셨는데... 그 의견이 한국적인 독특한 인터넷 문화의 일부분이라고 생각되어 추가하였습니다)

1. 마케팅을 소흘히 하고 있습니다.
2. 한국 관련 데이터가 너무 부족합니다.
3. 통합 검색을 제공하지 않습니다.
4. 오락용 검색 트래픽을 끌어들이지 못하고 있습니다.

지난 글에 대한 댓글에서 많은 분들이 건설적인 의견을 주셨는데요... 위 문제를 해결한다고 해서 구글이 성공할 것 같진 않다는 의견을 주신 분이 있었습니다.

물론 위 세 가지 문제를 단순히 해결하기 위해 홍보 열심히 하고, 지역화하고, 통합 검색을 제공한다고 해서 구글이 성공할 것 같진 않다는 것에 저도 십분 동의합니다.

문제점을 인식한 후에도 성공을 위한 전략을 도출하는 것은 또 다른 차원의 고민이 필요할 거라 생각합니다. 왜냐면 위 문제점 도출은 제가 구글을 네이버와 비교하면서 도출했던 문제점이고, 이 문제를 해결한다고 해서 네이버를 따라갈 수 있으리라는 것은 보장할 수 없기 때문입니다.

네이버는 상황에 따라 계속 고민하면서 나름의 전략을 펴왔기 때문에 오늘의 위치에 이를 수 있었을 것입니다. 그런 네이버를 그냥 따라간다고 해서 구글이 성공할 수 있을 거라는 건 당연히 장담할 수 없을 것입니다. 구글도 자신의 핵심 역량, 인터넷의 트렌드, 경쟁사 분석 등을 통해 상황에 맞는 전략을 펼쳐야 할 것입니다.

일단 구글을 둘러싼 SWOT(Strength, Weakness, Opportunities, Threat) 분석부터 해보겠습니다.

구글의 강점

여러분은 구글의 강점이 어떤 것이라고 생각하세요 ? 저는 구글의 장점으로 다음을 들고 싶습니다.

1. 뛰어난 성능의 검색 엔진(주로 웹)
2. 뛰어난 데이터 센터 운용 능력
3. 뛰어난 인재 집단

이것 외에 강력한 브랜드 파워가 있겠지만 그건 한국에서는 통하고 있지 않기 때문에 뺐습니다. 네이버에 비하면 오히려 약점으로 봐야할 것 같습니다.

구글의 약점

구글의 약점으로는 다음을 들고 싶습니다.

1. 한국 내의 낮은 인지도
2. 한국 관련 데이터 부족
3. 한국 인터넷 서비스 시장의 특성(또는 문화라고 해야할까요 ?)에 대한 이해 부족

Trend 상의 기회 요소

1. Mobile 기기를 통한 인터넷 사용 증가 추세 및 무선망 개방 현실화
2. 새로운 형태의 인터넷 기기(게임기, IPTV 등)의 출현
3. 한국내 웹 생태계의 점진적 진화

Trend 상의 위협 요소

1. 야후 모바일 검색 서비스인 원서치 한국 시장 진출
2. 네이버 & KT 제휴하여 새로운 검색 서비스 제공 예정

여러분은 어떤 전략을 취하시겠어요 ?

1. SO 전략: 자신의 강점을 살리면서 기회를 살리는 전략
2. WO 전략: 약점을 보완하면서 기회를 살리는 전략
3. ST 전략: 자신의 강점을 살려 위협 요소를 피해가는 전략
4. WT 전략: 약점을 보완하면서 위협 요소를 피해가는 전략

저는 WO 전략 추구해야 한다고 생각합니다. 구글의 강점이 빛을 보기에는 현재 구글이 가진 약점이 너무 크고, 위협 요소 보다는 기회 요소가 훨씬 크게 보이기 때문입니다.

WO 전략을 취한다면 다음과 같은 세부 전략을 펼칠 수 있지 않을까 생각합니다.

  1. 한국 관련 데이터 보완: 우선 한국 관련 데이터 중에 지역, 교통, 상품 정보를 최우선적으로 보완하여 관련 서비스를 시작합니다. 지역, 교통, 상품 정보는 생활 관련 정보 중 가장 많은 사용자가 찾는 정보이기 때문입니다. 이것은 단순히 한국 관련 데이터가 부족한 약점을 보완한다기 보다는 다음에 설명하는 모바일 검색 서비스를 시작하기 위한 포석이라고 할 수 있을 것입니다.
  2. 모바일 검색 서비스 개시: 국내 이통사와 연합하여 휴대폰 대기 화면에서 모바일 검색 서비스를 시작합니다. 이를 위한 플랫폼이 안드로이드가 된다면 더욱 바람직할 것으로 생각합니다. 모바일 검색 서비스 기회를 살리것 뿐 아니라 고객과의 접접을 다양화하여 낮은 인지도를 극복하는 데 큰 도움이 될 것입니다(써 놓고 다시 검색해 봤더니 이미 SKT 랑 같이 하기로 했더군요. 그렇다면 단순 모바일 검색 서비스를 개시한다기 보다는 한 걸음 더 나아가 SKT와 협상하여 데이터 요금제를 파격적으로 조정해 줄 것을 요청해 야 할 것입니다).
  3. 파이어폭스 프로모션: 구글에 특화된-구글의 서비스와 잘 통합된-파이어폭스를 국내에서 강력하게 프로모션합니다. 이 구글용 파이어폭스의 검색 공급자는 구글로 기본 설정되어 있고, 기본 홈페이지도 구글 코리아로 연결되어 있으며, 기타 구글의 다른 서비스-구글 툴바, 구글 노트, 구글 캘린더, 구글 메일, 피카사, 구글 블로그-들이 아주 자연스럽게 연동되게 해야할 것입니다. 특히, 구글 블로그와 연동되게 하여 파이어폭스 상에서 직접 글을 쉽게 올리고, 댓글도 확인하고, 스킨도 편집할 수 있도록 하고, 구글의 방대한 데이터를 블로그에 글을 쓸 때 쉽게 이용할 수 있도록 하여 양질의 컨텐트들이 구글 블로그에 많이 올라갈 수 있도록 해야할 것입니다. 이렇게 함으로써 구글의 서비스들이 파이어폭스를 통해 더 많은 사용자에게 노출되게 하고자 함입니다.
  4. 개방형 웹 생태계 지향: 파이어폭스에 통합된 블로그 에디터는 표준 BlogAPI를 지원하는 다른 블로그와도 연동되도록 하여 최근 한국 내 웹 생태계가 개방형으로 진화하고 있는 추세를 도와줘야 할 것입니다. 이렇게 함으로써 더 많은 데이터들이 구글 뿐 아니라 개방된 웹 공간상에 올라가도록 해야할 것입니다. 그렇다면 폐쇄적으로 데이터를 운영중인 다른 포털 검색들에 대항하여 충분히 경쟁력을 가질 수 있을 것으로 생각합니다. 개방형 플랫폼을 지향하는 구글은 공개된 웹 공간 상에 유용한 데이터가 많이 쌓일 수록 경쟁력을 가질 수 있을 것이기 때문입니다. 특히나 국내 검색 엔진의 경우 웹 공간상의 공개된 데이터에 대한 검색 품질이 좋지 않습니다. 네이버는 아예 웹 페이지 검색 결과를 제일 마지막에 두고 있다는 것은 주지의 사실입니다.
  5. Open IPTV Platform 공개: 마지막으로 향후 새롭게 인터넷 기기로 각광받을 수 있는 IPTV 를 위한 플랫폼을 개발/공개하여 안드로이드와 비슷한 전략을 취할 수 있을 것입니다. 이러한 Open IPTV Platform 은 Open IPTV Forum과 연계하여 개발한다면 그 영향력은 더 극대화 될 것입니다.
이상으로 제가 나름대로 생각해 본 구글의 성공 전략을 제시해 봤습니다. 여러분이라면 어떤 전략을 취하시겠어요 ? 여러분이 나름대로 생각하신 전략을 한 번 댓글이나 트랙백으로 써주시면 감사하겠습니다.

덧: 오락용 검색 트래픽을 끌어 모으지 못하는 문제는 직접적으로 해결하고 있지 않지만, 모바일 검색 서비스 또는 Open IPTV Platform 공개시에 오락용 검색 트래픽을 끌어들일 수 있는 특화된 검색 서비스를 추가해야 할 것으로 보입니다.
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  1. 2007.11.14 00:05 [수정/삭제] [답글]

    비밀댓글입니다

  2. dudtn

    2007.11.14 01:35 신고 [수정/삭제] [답글]

    http://barosl.com/blog/entry/google-shadow-over-firefox

    웹 개방을 지향하면서 구글 블로거에만 제한한다면 오히려 네이버틱한 발상이네요... 그리고 이건 참고만
    http://blog.ohmynews.com/dangun76/134046

    구글 노트, gmail, reader는 firefox용 extension 이미 많이 나와있습니다. 구글이 아닌 구글 사용자들이 개발한...

    firefox용 openapi 에디터는 firefox 부가기능을 만들어 쓰는 분들이 할일인지, 구글이 할일인지 분간이 안가네요... 그리고 scribefire라는 이미 걸출한 extension이 있구요...

    모바일폰과 관련해서는 앞으로 나와봐야 알겠지만....
    별로 바뀔게 없어서 성공못하겠네요ㅋ

    • 김윤수

      2007.11.14 01:43 신고 [수정/삭제]

      구글 블로그에 제한하면 안된다고 본문에 밝히고 있습니다. "파이어 폭스에 통합된 블로그 에디터는 BlogAPI를 지원하는 다른 블로그와도 연동되도록 하여 최근 한국 내 웹 생태계가 개방형으로 진화하고 있는 추세를 도와줘야 할 것입니다"
      말씀하신 대로 그렇게 하면 네이버틱한 발상이고 그렇게 해서는 구글은 성공할 수 없지요.
      그리고, 말씀하신 걸출한 extension 들을 묶어서 구글 서비스와 잘 연동되는 버전을 내 놓는다면 구글 쪽으로 자꾸 연결되게 할 수 있을 것입니다. 구글쪽과 잘 연동되는 extension을 잘 묶어서 패키지화하는 것은 구글이 하면 자기들에게 도움이 되는 일이지요.

    • 김윤수

      2007.11.14 01:44 신고 [수정/삭제]

      좋은 정보 감사합니다. ^^

    • 김윤수

      2007.11.14 02:00 신고 [수정/삭제]

      dudtn 님은 전형적인 IT 에 종사하는 분 같군요. dudtn 같은 사용자 분이 일반 사용자 중에 상당히 드문편이라는 건 이해하셔야 할 듯 합니다. 아마 말씀하신 떠나는 사용자들은 dudtn 같은 성향을 가진 분들이겠지요. MS Windows 에 이런 저런 프로그램들 같이 딸려 나온다고 떠나는 사용자들은 별로 보지 못했습니다. ^^;

    • dudtn

      2007.11.14 02:00 신고 [수정/삭제]

      구글이 셋트로 묶어서 사용해보라고 하면 사용자들의 심리상 다 떠날 겁니다. 저 역시 구글은 좋아하나 구글 툴바가 설치된 firefox는 사용안하구요...
      이것 저것 펼쳐놓고 쓰던지 말던지 식으로 나두고, 오픈해 두니 써보고 괜찮은 사람들끼리 모여서 작당하고 더 좋게 만들어가는 거지요... 님의 해결책은 자꾸 묶으려고 하는 것 같네요...
      이곳에 와서 발끈해서 죄송합니다.

    • dudtn

      2007.11.14 02:26 신고 [수정/삭제]

      쩝 그런가요? 그렇게 보시면 할 수 없죠.
      안드로이드에는 엄청난 돈을 투자하면서 개발하는데, 한국의 google 검색은 현재와 같은 상태가 지속되고 있다면...
      대충 감 오지 않나요?
      어느 주제에 대해서 가정하고 글쓰고 하는 건 블로거 쥔장님의 자유입니다만...

      참 글 다시읽다가 파격적인 요금 말씀하시는 것 같아서....
      구글이 서비스하면 폰에서 광고나오고 광고수입으로 사용자에게 싼가격에 서비스를 제공한다고 하더군요... 이런건 좋아하시는 네이버에도 기본적으로 나오는데...

  3. dudtn

    2007.11.14 02:36 신고 [수정/삭제] [답글]

    이제 글을 다 읽어봤네요... 아까전에는 글읽다가 자동으로 댓글로 손이 가더군요...
    님이 제시하신 대부분의 해결책이 이미 시행되고 있거나, 구글에서 생각한 듯 합니다....
    제가 생각하는 해결책은...

    그냥 구글 맘대로 하게 나두고 좋은 서비스가 나오면 쓰고, 별로면 안쓰면 됩니다. 우리나라 서비스도 아닌, 구글을 위한답시고 패키지로 써줄필요도 없고 가만 냅두면 점점더 사용자를 위한 좋은 것들을 머리싸매고 만들어 낼겁니다. 그래야 구글이 살아남을 수 있을 거구요.

    • 김윤수

      2007.11.14 02:54 신고 [수정/삭제]

      구글이 취할 전략인가요 ? 아니면 사용자로서 취할 전략인가요 ? 저는 철저히 구글의 입장에서 생각하려고 노력하면서 위 글을 썼습니다.

    • dudtn

      2007.11.14 03:06 신고 [수정/삭제]

      님이 제시하신 구글입장의 전략이... .....
      뭐랄까...
      잘모르겠습니다....

      저는 그냥 지금 구글이 취하는 입장에 만족한다는 말이었습니다.
      사골우려먹기 식이 아닌, 서비스-사용자의 win win 전략을요...

    • 김윤수

      2007.11.14 17:49 신고 [수정/삭제]

      그러니까 사용자 입장에서는 이대로가 좋다라고 말씀하고 싶으신 거네요. 제가 제시한 그런 전략같은 건 안썼으면 좋겠다. 웬지 네이버스럽다 그런 뜻인 것 같습니다. 맞는지요 ? ^^

    • dudtn

      2007.11.14 17:55 신고 [수정/삭제]

      님의 전략이 네이버스럽다는게 아니라.... 구글이 네이버와는 대조적인 전략을 취한다는 말씀이었습니다.

      그리고 님이 제시해 주신 여러가지 중 이미 여러가지가 이루어진 것이고, 구글이 이미 발표한 것도 있고 해서....

  4. acme

    2007.11.14 07:09 [수정/삭제] [답글]

    하나 궁금한게... 대체 구글이 한국이라는 협소한 시장에 힘을 쏟아 부어야할 이유가 무엇일까요? 블로그 글들 보면 한국 시장에서의 전략과 전술에 대해서 글들은 많은데... 대체 왜 그런 글이 필요한 걸까요?

    • 김윤수

      2007.11.14 17:47 신고 [수정/삭제]

      글쎄요... 그것까지는 잘 모르겠고. 다른 분들이 왜 그런 글들을 쓰는지 그것도 잘 모르겠지만. 적어도 저는 구글이 한국에서 좀 더 잘해줬으면 하는 생각에서 썼습니다. 그래야 우리나라 웹 세상도 좀 더 빠르게 발전하지 않을까 싶습니다. 사용자들은 더 좋은 서비스를 쓸 수 있게 되구요.

  5. dudtn

    2007.11.14 17:51 신고 [수정/삭제] [답글]

    선전하고 있는 것도 있네요???
    http://www.palgle.com/2007/09/14/google-toolbar-rank-no-1-in-korea/

    • 김윤수

      2007.11.14 17:55 신고 [수정/삭제]

      다른 데이터들도 아는 게 있으시면 알려 주심 안될까여~ 헉! 주먹이 날라오는 군요. 예~ 제가 열심히 찾아 보겠습니다. ^^

    • 김윤수

      2007.11.14 17:56 신고 [수정/삭제]

      아~ 예! 그렇군요. 저도 어제 몇 가지 글들 올려 놓고 여러분들의 의견을 보고 나서 검색 점유율이 전부는 아니다라는 느낌이 들었습니다.

      구글이 dudtn 님이 말씀하신 대로 검색 점유율을 높이려고 노력하고 있는 게 아니라 알게 모르게(예, 애드센스, 툴바 같은 것들) 전방위적으로 사용자들을 조금씩 조금씩 끌어가고 있는 게 아닐까 라는 생각이 들었습니다.

      그런 것들에 대한 데이터를 한 번 모아 보면 재밌을 것 같은데... 어디서 찾아야 하는지 모르겠네요. ㅎㅎㅎ

    • dudtn

      2007.11.14 18:11 신고 [수정/삭제]

      애드센스 > 추천 > 구글툴바가 설치된 firefox .... 이게 많은 효과가 있는게 아닌가 생각되네요
      님이 말씀하시는 구글의 여러 서비스들의 집약은.... 구글 툴바를 설치해보시면 보실 수 있을 겁니다. 저는 갑갑해서 며칠 사용하다가 내린 것이지만...

      데이터는....관심있어서 보다보면 알게되는 것들이지요.... ...
      포스팅하시는 것과 관련된 자료들이 있으면 몇개 링크 걸도록 할게요...

  6. labsurde

    2008.02.20 18:41 [수정/삭제] [답글]

    Google이 adSense를 열심히 하건 검색을 열심히하던간에, 현재 Google의 문제는 IT 종사자 내지 얼리 어댑터만 쓴다는데 있지 않을까요?
    흔히 말하는 chasm을 넘어서 대다수의 사용자를 차지하는 "클릭 하번 하기도 귀찮은데."족을 꼬드기지 못하면 Google은 그냥 지금처럼 그 자리에 머무를 것입니다.
    다시 말해, 제 와이프가 Google을 쓰게 한다면 아마 naver만큼 share를 가질 수 있겠지요. 제 와이프는 Google을 절대 안 씁니다. naver만으로도 충분하니까요. 이런 맥락에서 보면 파이어폭스 공략 아무리 해봐도 소용 없습니다. 결국은 커봤자 10% share입니다.
    저는 우리나라는 솔직히 뭔가 사람 냄새가 나야 성공한다고 봅니다. 검색을 해도 기계가 한 것이 아닌 뭔가 사람이 한 것같은 것이죠. Google은 너무 기계적인 냄새가 강해서 느낌이 다릅니다. (저는 사실 Google 싫어요. 대마왕 같아서. ㅎㅎ)
    기술의 문제가 아닌, 고객 이해와 마케팅의 문제로 구글은 죽을 쑤고 있다고 봅니다.

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